Kundenmeinungen
Seymour Solar Filter Helios Solar Glass 203mm
Kundenrezension von Achim-Lorenz am 02.03.2021 22:04:42( 1 / 5 )
Mit bedauern denke ich immer noch an die hoffnungsvolle Zeit, als ich die Bestellung gemacht habe und um den Sonnenfilter nützen zu können. Bestellt habe ich ihn im September 2020 als er Ende Oktober immer noch nicht da war und ich von Astroshop auch keine Benachrichtigung bekam, habe ich bei Astroshop einmal nachgefragt . Es wurde mir mitgeteilt das noch keine Lieferung vom Hersteller kam, aber das eine Lieferung erwartet wird. "Gut" dachte ich, dann warte ich halt noch ein paar Wochen, kurz vor Weinachten setzte ich mich noch einmal mit Astroshop in Verbindung und wurde wieder vertröstet und sollte mich mit Meade direkt in Verbindung setzen, was ich auch tat.(leider bekam ich bis heute noch keine Antwort). Da ich bis Ende Februar 2021 immer noch keinen Sonnenfilter oder eine Information bekam, beschloss ich das im September 2020 schon überwiesene Geld wieder zurück zu holen. Das wurde OHNE Probleme auf meinem Konto zurück gebucht (es stellt sich die Frage ob er überhaupt bestellt wurde)
Die Enttäuschung den Filter nach 6 Monaten zu nicht bekommen zu haben wird nur noch von der Shop Werbung, innerhalb von h 24 Lieferbar, übertroffen.
Für ein Produkt zu werben das nicht innerhalb von 6 Monaten geliefert werden kann,(wenn überhaupt) weckt nicht unbedingt Vertrauen an Zuverlässigkeit an das Unternehmen mit dem ich eigentlich sonst gute Erfahrungen gemacht habe.
Antwort auf diese Kundenrezension durch unseren Mitarbeiter Ulrich Zehndbauer
am 05.03.2021 08:00:21Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um Ihnen eine lieferbare Alternative zu diesem Filter herauszusuchen. Leider herrschen aktuell keine normalen Bedingungen am Astromarkt und wir bekommen keine validen Aussagen von Seiten der Hersteller über die Lieferzeiten. Darüber informieren wir bei jeder Bestellung auch immer jeden Kunden, vor allem wenn sich die Lieferzeit über den ursprünglich geplanten Termin hinaus verzögert.
Ihr Team Astroshop
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