Kundenmeinungen
funktioniert auf Anhieb
Kundenrezension von T. D. am 05.05.2022 18:10:01( 5 / 5 )
Die versprochene einfache Bedienung war ausschlaggebend für die Bestellung des StarAid und das kann ich nur bestätigen. Nach dem Anschließen an die Stromversorgung blinkt er zunächst rot-orange und nach 5 - 10 Sekunden dann grün, was wohl Felderkennung bedeutet und es wird nachgeführt.
Voraussetzung ist lediglich das Guidescope auf Sterne zu fokussieren.
Weitere Funktionen, wie Einnorden, habe ich nicht getestet.
Erste Erfahrungen mit StarAid
Kundenrezension von KlausBuehler am 24.07.2021 18:06:47( 5 / 5 )
nach zugegebenermaßen anfänglichen Schwierigkeiten konnte ich dann doch schnell eine für meine schon in die Jahre gekommene motorisierte Celestron ADM passende Einstellung finden.
Jetzt funktioniert das Autoguiding problemlos.
Auch die Funktionen zur Himmelserkennung und zum Einnorden sind sehr praktisch, und da ich keine GoTo-Steuerung habe und auch keinen freien Blick zum Nordstern für mich perfekt.
Das Gerät ist eigentlich ideal für diese Aufgaben gemacht und kann mit einer Powerbank über Stunden ohne Laptop betrieben werden, ich glaube auch ohne Handy, aber das brauche ich eh immer um die richtige Position am Himmel zu finden. Für mobile Anwendungen ist der StarAid sehr zu empfehlen.
Einziger Kritikpunkt wäre für mich die etwas kurze Einstecklänge, damit ist es bei Guidescopen mit wenig Vertstellbereich nicht ganz einfach in den Fokus zu kommen. Hier wäre eine Verlängerungshülse sehr hilfreich um im Bedarfsfall noch etwas nach hinten zu kommen ohne dass das Ganze gleich wackelig wird.
Insgesamt trotz des sehr hohen Preises ein wirklich tolles Produkt.
Guiding über Stunden habe ich noch nicht ausprobiert. Auch zum Guiden mit langen Brennweiten kann ich leider noch nichts sagen.
Defektes Kabel, uninteressierter Service
Kundenrezension von K. M. am 12.09.2021 12:09:34( 3 / 5 )
Die Lieferung ist wie gewohnt rasch erfolgt. Allerdings war eines der gelieferten Kabel defekt, was gleich nach dem Auspacken sichtbar war. Wir haben dem Kundenservice detaillierte Fotos des an mehreren Stellen stark beschädigten Kabels übersendet und um Nachlieferung gebeten. Wir wurden abgewimmelt mit der Antwort „die Isolierung ist gequetscht, aber das bedeutet nicht, dass das Kabel beschädigt ist.“ Man wird sich erst um einen Austausch bemühen, wenn Probleme auftauchen.
Nun - was können wir mehr tun, als Fotos einer defekten Lieferung zu übermitteln. Das Problem hatten wir dokumentiert, das Uplink-Kabel ist defekt und es funktioniert auch nicht. Auf die Nachlieferung des Kabels warten wir nach wie vor. Dieses mangelhaft Serviceverständnis ist bei einem High-End Produkt um 890,- Euro ausgesprochen zweifelhaft.
Antwort auf diese Kundenrezension durch unseren Mitarbeiter Ulrich Zehndbauer
am 13.09.2021 17:48:13Vielen Dank für ihr Feedback! Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert und kümmert sich um den Ersatz des defekten Kabels.
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