Avis clients
N'ACHETEZ PAS CHEZ Astro-Shop
Avis de A. H. à la date du 28.06.2023 09:09:33( 1 / 5 )
Non content de vendre du matériel défectueux et se cacher derrière l'excuse fallacieuse de la mauvaise manipulation pour refuser la prise en charge sous garantie, Astro-Shop supprime les avis négatifs.
N'achetez pas chez Astro-Shop leur pratique commerciale et le manque de transparence est plus que douteux...
Réponse de notre spécialiste sur cet avis Ulrich Zehndbauer
à la date du 04.07.2023 09:16:12Bonjour Monsieur
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, notamment en ce qui concerne la garantie contre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements. C'est pourquoi nous vous avons envoyé le 15 juin un bon de retour pour que vous puissiez renvoyer gratuitement la monture à notre atelier : à ce que vous n'avez pas encore renvoyé. Notre atelier doit examiner l'article afin de déterminer la nature et l'origine du problème. Avant cela, nous ne sommes pas tenus d'échanger un article ou de vous envoyer une pièce de rechange. Nous devons également vérifier si l'instrument a été endommagé par une mauvaise utilisation.
Votre équipe Astroshop
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