Panier
vide

Informations sur la livraison avant Noël

Cette page vous informe sur les délais à respecter pour recevoir vos achats de Noël avant les jours de fêtes.


Pour la plupart des pays européens

en particulier la France, l’Espagne (métropolitaine), l’Italie, Royaume Uni, notamment s'appliquent les règles suivantes s'appliquent :

  • Commandez les articles avec la mention gruen « Habituellement expédiérons sous 24 h » jusqu'au lundi 18 décembre et nous vous l'enverrons directement avant Noël.

  • Commandez les articles avec la mention gruen « Habituellement expédié sous 24 h » avant le vendredi 22 décembre - 12h et choisissez le mode d’expédition «UPS Express Saturday» et nous les expédierons immédiatement pour livraison express le 24 décembre. Veuillez noter que certaines régions sont exclues de ce service. Vous pourrez obtenir plus de renseignements directement auprès d’UPS ou de notre service clients.

  • Pour les articles avec la mention gelb « Habituellement expédié sous 3-5 semaines », votre commande doit se faire avant le dimanche 10 décembre et pour les articles avec la mention «expédition entre 1 et 2 semaines» avant le lundi 4 décembre. Dans certains cas, nous pouvons livrer les commandes à temps les commandes qui nous sont parvenues tardivement. Si vous avez besoin d'aide veuillez contacter notre service client.

  • Les articles présentant d’autres indications de délai de livraison ne peuvent en règle générale plus être livrés à temps pour Noël. Vous pouvez contacter notre service clients pour traiter votre cas.

Merci de respecter également les consignes suivantes :
 

  • En cas de paiement par » Virement bancaire anticipé », vous devez tenir compte d’un délai d’environ deux jours pour le transfert du paiement – nous ne pouvons expédier votre commande qu’après réception du paiement.
     
  • Nous ne pouvons garantir la livraison à temps dans chaque cas particulier car nous n’avons plus aucune influence sur la livraison après l’envoi et la responsabilité incombe alors au service d’expédition choisi.
     
  • Pour les articles qui ne sont pas en stock, nous sommes en outre dépendants de la disponibilité et du service rapide de nos fournisseurs. En cas de retard, nous vous informerons bien entendu immédiatement.
15.12.2017
Monnaie
Service
Conseil
Contact
Universe2Go